XpatHomes（旧Nihongo-de-USA.）の組織と価値観
XpatHomesの制度
募集要項
XpatHomesって、どんな会社？
XpatHomesで働いている人はどんな人たち？
XpatHomesで働いているスタッフの感想
駐妻採用物語
XpatHomesで働いてみませんか？
「アメリカで、日本語を活かしながら働いてみませんか？」
XpatHomesでは、駐妻の方や日本語ができる現地在住の方、
日本文化に親しみのある方、不動産に興味のある方を幅広く歓迎しています。
私たちの仕事は、お客様の新しい暮らしをサポートする、やりがいの大きいお仕事です。
「人の役に立ちたい」「不動産が好き」「成長したい」という思いを大切にしています。
未経験の方でも、先輩が丁寧にサポートするので安心してください。
あなたの得意が、この場所で必ず強みになります。気軽にご応募ください。
XpatHomes（旧Nihongo-de-USA.）の組織と価値観
ルールはなるべく少ないのがいい。
仕事は「じぶんごと」。自主性を持ってできる人。
メンバー個々の強みにフォーカスし、役割を担当してもらいます。
弱みは残りのメンバーと会社がシステムとして補う。
おおよその担当してもらいたい仕事はありますが、
その時にあるリソース（メンバー）で役割分担を決めてやって行きます。
なるべくあなたの得意なことをやってもらって、
お客さんに喜んでもらうのが自然だと思っています。
だからメンバーチェンジによって、役割分担変わったり平気でします。
会社の理念や方向性に同感してもらえる人なら
誰でも受け入れて行きたいと思います。
ただ、現時点では就労資格を持たない方の就労ビザサポートがXpatHomesでは出来ません。
でも本当に会社に興味があって、私たちもあたなにどうしても仲間に入って欲しいと思えば、
何らかの手段を取って一緒にお仕事する方法を模索したいと思います。
会社で起こったミスや問題は人には帰属せず、会社のシステムが足りない所為。会社で解決する。
仕事で得た情報は個人の脳で独り占めせず、Flowと言う社内システムでシェア。
困っていること、改善したいことはConcern（コンサーン）シートに記入。告げ口も結構。
Scoreカードで、社内の他チームの動きを把握して連動を図る。（将来的にはFlowで管理予定）
週１度（現在、米東時間月曜日3pm）にオペレーションミーティング開催。基本メンバーは誰でも参加できる。
月１度ファイナンシャルミーティングで月次決算。オペレーショナルミーティング内で開催。
年に１度、１月に前年度の売上と経費をベースにメンバーが売上目標と予算を立てる。
週に１度３０分、CEOの亜希子とOne on Oneをする権利がある。
不動産コンサルタント（仲介士） Real Estate Consultant (Broker/Agent)
職務概要
駐在員を中心とするクライアントに対し、住宅紹介、契約サポート、入退去対応を行います。
また、テナント・オーナー・投資家それぞれのニーズに応じて不動産取引を支援し、快適な住環境と高品質なサービスを提供します。
主な職務内容
■ テナント仲介及び大家仲介業務全般（Operation Management）
・駐在員を中心とするお客様に対し、面談・要件ヒアリングから物件提案、賃貸契約締結、入居・退去対応までの一連のプロセスを統括
・契約条件の交渉、入居時の立会い、物件状態の確認、入居後のフォローアップ
・大家様との連携を通じ、賃貸募集、テナント選定、物件整備・修繕、契約更新、退去精算などの全体業務
・チームメンバーへの業務指導および進捗管理を行い、対応品質・効率の維持向上を図る
・PM（プロパティマネジメント）チームやバックオフィスと連携し、賃貸管理体制の最適化および顧客対応の標準化を推進
■ 投資家対応（Investor Representation）
・投資家顧客への物件紹介、ROI分析
・売買契約支援、交渉・クロージングまでの調整等
■ 法人営業
・オハイオ州における日系企業向け営業活動（企業訪問を含め）
・問い合わせがある企業への対応
■ 共通業務
・Flowシステムへのデータ入力・進捗管理
・定例ミーティング・研修への参加（月例投資家会議含む）
・ニュースレターや顧客向け情報提供のサポート
必須スキル（Must）
・顧客折衝・交渉スキル
・柔軟なスケジュール対応能力
・駐在員顧客への対応経験または日系企業顧客との取引経験
・英語・日本語のバイリンガル対応力
歓迎スキル（Nice to Have）
・OH州リアルターライセンス保持
・不動産仲介・賃貸業務の実務経験
・不動産投資やPM業務への知見
求める人物像
・顧客志向を持ち、誠実かつ迅速に対応できる方
・自律的に業務を進め、成果責任を果たせる方
・チームメンバーやPM部門と円滑に連携できる方
・不動産業務に対する専門性と情熱を持つ方
Position Overview
You will support expatriate clients by providing home search services, contract coordination, and move-in/move-out assistance. In addition, you will work with tenants, property owners, and investors to support real estate transactions and deliver a comfortable living environment and high-quality service.
Key Responsibilities
■ Tenant & Landlord Representation (Operation Management)
- Manage the end-to-end leasing process for expatriate clients, including consultations, requirements assessment, property tours, lease negotiation, contract execution, move-in/out coordination, and ongoing support.
- Conduct lease negotiations, perform move-in inspections, verify property condition, and provide post-move follow-up.
- Work closely with property owners on listing management, tenant screening, property maintenance and repairs, lease renewals, and move-out settlements.
- Provide guidance and training to team members to ensure consistent service quality and operational efficiency.
- Collaborate with the Property Management (PM) team and back-office staff to streamline workflows and enhance the overall client experience.
■ Investor Representation
- Provide property recommendations and ROI analyses for investor clients.
- Support purchase and sale transactions, including negotiation, document coordination, and closing procedures.
■ Corporate Sales
- Conduct sales outreach and relationship-building activities with Japanese companies in Ohio, including corporate visits.
- Manage inquiries and provide solutions to corporate clients.
■ General Responsibilities
- Enter client and transaction data into the Flow system and manage ongoing progress.
- Participate in regular meetings and training sessions (including monthly investor meetings).
- Contribute to newsletters and client information materials.
Required Qualifications (Must)
- Strong client-facing and negotiation skills.
- Ability to manage flexible work schedules.
- Experience working with expatriate clients or Japanese corporate clients.
- Proficiency in both English and Japanese.
Preferred Qualifications (Nice to Have)
- Ohio Real Estate Salesperson or Broker License.
- Experience in real estate brokerage or leasing operations.
- Knowledge of real estate investment or property management (PM).
Ideal Candidate Profile
- Customer-oriented, with integrity and a strong sense of responsibility.
- Able to work independently and deliver results.
- Strong team player who can collaborate effectively with colleagues and PM teams.
- Passionate about the real estate industry and committed to continuous learning.
物件管理スタッフ Property Management Staff
職務概要
物件管理スタッフは、賃貸不動産の維持管理・修理対応・入金確認など、日常の物件管理業務を担当します。テナント、オーナー、修理業者との連携を通じて、快適な居住環境の維持と顧客満足の向上を目指します。物件管理マネージャーの指示のもと、チームの一員として業務を遂行します。
主な職務内容
■ 物件管理業務
・修理・メンテナンス依頼の受付・調整・進捗管理
・修理費用の一時立替および経理部門との精算連携
・家賃入金の確認、未払い発生時のテナント・仲介業者への連絡対応
・固定資産税、HOA費用、保険料などの支払い・管理
・HOAや保険会社からの通知・文書に基づく対応・処理
■ 業務改善
・業務フローの見直し・改善による効率化推進
・システムやツール導入の検討・活用
■ 顧客対応
・大家およびテナントに対するサービス品質の向上提案
必須スキル（Must）
・修理対応、家賃回収、経費処理など物件管理全般に関する知識
・顧客・外部業者との折衝経験および高いコミュニケーション能力
・基本的なPCスキル（Microsoft Office、Google Workspace 等）
歓迎スキル（Nice to Have）
・物件管理または不動産関連業務の実務経験（3年以上が望ましい）
・米国での不動産・物件管理経験
・HOAや保険会社との折衝経験
・不動産関連資格
・日本語・英語のバイリンガルスキル
Position Overview
The Property Management Staff is responsible for day-to-day management of rental properties, including maintenance coordination, repair requests,
rent payment tracking, and communication with tenants, owners, and vendors. Working under the direction of the Property Management Manager,
this role helps maintain a comfortable living environment and contributes to improving overall customer satisfaction.
Key Responsibilities
■ Property Management Operations
- Receive, coordinate, and track repair and maintenance requests.
- Handle temporary payments for repair costs and coordinate reimbursement with the accounting department.
- Monitor rent payments and contact tenants and leasing agents in cases of late or missing payments.
- Manage payments related to property taxes, HOA fees, insurance premiums, and other recurring property expenses.
- Respond to notices, documents, and inquiries from HOAs and insurance companies.
■ Process & Workflow Improvement
- Review and improve existing work processes to enhance operational efficiency.
- Evaluate and utilize new systems or tools to streamline workflows.
■ Customer Service
- Propose improvements to enhance service quality for property owners and tenants.
Required Qualifications (Must)
- Knowledge of core property management operations, including maintenance coordination, rent collection, and expense processing.
- Strong communication and negotiation skills with customers and external vendors.
- Basic computer skills, including Microsoft Office and Google Workspace.
Preferred Qualifications (Nice to Have)
- 3+ years of experience in property management or related real estate fields.
- Experience working in property management within the United States.
- Experience coordinating with HOAs or insurance companies.
- Relevant real estate certifications.
- Japanese–English bilingual skills.
私たちXpatHomes（旧Nihongo-de-USA.）は、アメリカより皆さんの住まいやオフィスの環境を整えることで、日本人そして日本企業の活躍を応援しています。日本の食、文化など日本スタイルを発信するジャパンタウンの建設も計画しています。住まいは生活のベースです。お仕事や研究の成果、楽しい思い出も安心して帰る家があってこそ作れるもの。異国の地コロンバスでも日本語で安心の不動産探し。あなたの最大の個人資産であるご自宅の売買、駐在中の賃貸物件探し、駐在員向賃貸住宅の投資物件購入と管理、オフィス、倉庫、工場のリース・売買の仲介をしています。
XpatHomesは、代表の宮本亜希子（中央）、東京オフィスで不動産投資のサポートをしている比留間美樹（右）、入居案内から退去までをサポートしている田中真由美（左）の他、少数精鋭でお仕事をしています(2025年10月現在）。またアラバマは仲介資格を持つアミ、インディアナは仲介資格を持つダオが在籍しています。だんだん組織らしくなって来ました。スタッフそれぞれが自分の役割を見つけ活躍できる場となり、XpatHomesがアメリカでの暮らしになくてはならない存在になりたいと頑張っています。私たちと一緒に働きたい！と思う仲間を増やしていきたいと思っています。
Aさん／ディレクター／フルタイム＆リモート（日本）
①Nihongo-de-USA.愛（NDUSA.の好きなところ）を熱く語ってください。
日本人のアメリカ進出を応援しているところが素敵だと思います。私は日本もアメリカも大好きなのでその間の橋渡しができることが嬉しいです。そしてナンバーワン（売上を大きくする）の会社でなく、オンリーワン（社会に価値を作る）会社であることを徹底しているところも誇りに思います。
②10年後のNDUSA. がどんな会社にしたいですか？
全米で駐在員をサポートできる体制としくみが作られていて、より多くの方に安心安全なアメリカの暮らしを提供していたいです。
③会社に応募する人に「これだけは知っておいて欲しい」ことは何ですか？
新しいことにチャレンジしたい人に向いてる仕事環境だと思います。
④NDUSA.で仕事をしていて最も感動したことは何ですか？
一番嬉しいのはやっぱりクライアントさんからの「ありがとう」です。いろんな場面で「ありがとう」というお言葉を頂きますが、特に初めてアメリカに来られて右も左もわからなかったご家族がお家を気に入ってくれてアメリカでの生活をEnjoyしている様子が聞こえてきた時は嬉しいです。そしてその気持ちを大家さんと一緒に共有できた時にはより感動します。
⑤今まで生きていて最も挫折したことは何ですか？
挫折といえるような大きな出来事はないけど、犬のしつけにはもうお手上げで諦めました。電話がなってもインターホンがなっても吠えまくるわんちゃんがうちには２匹もいます。。
⑥人生でした、一番悪いことは何ですか？
思いつかないですね。「自分がされて嫌なことを人にはするなよ」言われて育ったので。笑
Mさん／ウェブサイト・ニュースレターの情報更新と地域のご案内／パート＆フレックス（アラバマ州）
①Nihongo-de-USA.愛（NDUSA.の好きなところ）を熱く語ってください。
みなさん仲が良くおっとりした雰囲気なところ
②10年後のNDUSA. がどんな会社にしたいですか？
アメリカに行くならNDUSA.に聞けば大丈夫だよね、と認知もあり頼ってもらえる会社。
③会社に応募する人に「これだけは知っておいて欲しい」ことは何ですか？
亜希子さんはとても優しい方！
④NDUSA.で仕事をしていて最も感動したことは何ですか？
すみません、ないです。
⑤今まで生きていて最も挫折したことは何ですか？
ブログを書き続けられなかったこと
⑥人生でした、一番悪いことは何ですか？
中学生の時友達とお酒を買って飲んでみたこと。
だけど、アルコールが分解できない身体みたいで、少し飲んだだけで気持ち悪くなりました。
今もお酒は飲めません（笑）
「溝口さん（仮名）良かったですね。奥さんとお子さんが日本から到着して！」
３ヶ月ほど前にご入居した駐在員の溝口さんが、オフィスまで前住人宛に届いた郵便物を持って来てくれた。
家族も日本から無事呼び寄せして、楽しい生活が始まったことだろうと思って掛けた言葉に
こんな回答が…
「実は嫁が帰ることを考えてるんです。」
「え？来たばっかりじゃない！」
日本では共働きだった溝口家。２歳のお子さんは保育園に預けて働きに出ていました。
それなのにアメリカに来ると、いきなり１日中２歳の息子さんと二人っきり。これがストレスになり、息子さん週３日ほど保育園に通うようになったものの、溝口さんの奥さんの憂鬱は消えませんでした。
「ずっと外で働いて来たから、家で何していいかわからないみたいで…」
「それなら、ここに来たらいいじゃない。」
「帰ったら嫁に言ってみます。」
その日のうちに奥さんから代表の宮本の携帯にメッセージが入り息子さんが保育園に行っている間だけオフィスで働くようになりました。
宮本からのコメント：
ちょうどジャパンタウンのホテル建設のヒアリングを日系企業にしていた頃に来てくれました。
エクセルを自由自在に使い回して、ものすごい細かい各社からのアンケートの回答をチャチャチャーんと集計してまとめてくれて「スーパーウーマンが来た！」と思いました、笑。
さとちゃんからのコメント：
部下が欲しくない、転勤はしたくないと言うと、日本では正社員なのに同じお決まりの仕事しかさせてもらえなかったんです。
マネージメントがしたくないのと、色んな仕事にチャレンジしたいのとは一緒のことじゃないのに。
こうして駐妻第一号が生まれ、当時は「駐在員の奥さんは働いちゃいけない」という認識に風穴を開けてくれたさとちゃんのお陰で、次々と「ワークパーミット」を取得して働く駐妻さんが増えました。
多くの駐在員の奥様は、日本では働いて来た人が多くいます。
今までお友達との外食やお洋服など自分で稼いだお金でやって来た彼女たちは、夫の帯同でアメリカに来ると鬱になると聞きます。
私たちのところで働いてくれている女性陣のほとんどは駐妻さんです。
あなたも自分の得意ごとをXpatHomesで活かして、アメリカに自分の役割を見つけてみませんか？
色々な可能性と人材をいつも模索・募集しています。
XpatHomesであなたの役割を見つけ、
あなたらしい働き方で活躍してみませんか？
まずは連絡をください！
[email protected]
XpatHomes エクスパッドホームズ
565 Metro Place South, Suite 300, Dublin, OH 43017
Call (614)874-7004 English
Cell (614)874-6544 Japanese
