お客様アンケート回答 2024/5/31
カンザス州カンザスシティー オレイサエリアにご入居されたNさんからの回答です。
Q.どうやって当社のことをお知りになりましたか？ Web検索の場合は「検索ワード」と「どのサイト」をご覧になったか教えてください。
会社からの紹介
Q.当社のどのようなサービスに魅力を感じお問い合わせをいただきましたか？
英語が得意では無いため、賃貸契約を代行頂けるのはとても助かりました
Q.当社のスタッフのご対応はいかがでしたか？「こんなことをしてくれて嬉しかった」など、良かったところがあれば具体的に教えてください。
はい、色々とお世話になりました。大変感謝しています。
Q.反対に「こんな場面でこんな対応をして欲しかった」など、足りなかったところがあれば具体的に教えてください。
対応等に不足等は無いのです。入居した時にバルコニー フレームが破損していたので、それの見届けをして頂けるととてもありがたいです。メール等でやり取りしていますが、まだこちらの感覚（文化？）になれないため、少し戸惑っています。
弊社からのコメント「アメリカでは入居者が入って初めて大家さんが修理箇所を把握するケースが多いです。入居時に壊れている箇所を見つけたらすぐに大家さんに連絡をしましょう。そうすると直してもらえます」
Q.どのような点が気に入られて物件決定にいたりましたか？
周りの環境とアパート階層、アパートの内容
Q.内見された他の物件が決定に至らなかった点も教えてください。
エレベーターが無かった。部屋のドア前まで誰でも入れるなど。
Q.「こんなサービスを用意してくれたら良かったな」というご提案はございますか？
特にありません。
Q.担当者からのご案内やステップメールなど「この説明では分かりづらかったな」というご意見はございますか？
特にありません。
Q.今後もお知り合いやご友人に弊社のサービスを勧めたいと思われますか？その理由も教えてください。
はい。
